1- Posso conectar-me ao UAI usando o Netscape?

2- O que é Trumpet Winsock e como configurá-lo para conectar ao UAI?

3- Por que às vezes minha conexão é desfeita durante a utilização do Internet Explorer?

4- O que acontece quando eu aciono o Internet Explorer, o modem disca e conecta, mas dá uma mensagem para "Checar o Usuário e a Senha"? 

5- Para que serve aquela "Janela de terminal após a discagem" que aparece logo após a discagem, denominada 3rd Party Security? Posso conectar-me sem ela? 

6- O que devo fazer quando, ao tentar a conexão, dá a mensagem: Unable to negociate dial in conection (failed)

7- Não estou conseguindo a conexão. O modem disca, verifica nome e senha, mas dá a mensagem: "Hanging up modem"

8- Quanto tento a conexão, dá a mensagem: "Unable to initialize the modem"

9- O que quer dizer a mensagem: "A rede dial-up não pode negociar um conjunto de protocolos de rede compatíveis com o servidor. Verifique a configuração de rede no Painel de Controle e tente novamente".

10 -Quanto tento conectar-me ao UAI, dá um sinal contínuo e trava a linha.

11 -Depois de instalado o CD do UAI (32 bits), ao tentar a conexão deu a seguinte mensagem: "Terminal de script automatizado. O script C:\Arquivos de Programa\Netscape\Navigator\Program\ISP.FCP.EXE. Erro de script. O arquivo ISP.FCP não pode ser localizado."


 

 

início 1-Posso conectar ao UAI usando o Netscape? 

-Sim. Mas você terá de configurar seu Windows 95 para conectar-se ao servidor  UAI .
 


 
 

 

início 2-O que é Trumpet Winsock e como configurá-lo para conectar ao UAI

- Trumpet Winsock é um programa 16 bits (para Windows 3.X) de conexão à Internet. Para configurá-lo acesse a opção File/Setup e preencha os campos: 

IP Adress: 0.0.0.0 
Netmask: 255.255.255.0 
Default Gateway: 200.251.191.1 
Name Server: 200.251.191.10 
Domain Sufix: estaminas.com.br 

- Marcar a opção Internal PPP, informar a porta de comunicação e a velocidade máxima de seu modem. 

- Na opção File/PPP Options, marque a opção indicada e preencha seus dados nos campos. 

- O telefone de conexão no nosso servidor em BH é ( 031) 248-7355. Confira aqui a lista de telefones das outras cidades. 
 


 
 

 

início 3-Por que às vezes minha conexão é desfeita durante a utilização do Internet Explorer? 

-Este problema possui duas explicações possíveis: 

1.O que é muito comum também é uma variação grave de tensão na linha telefônica que não foi corrigida pelo seu modem. Se isto acontecer com freqüência, seu modem não deve possuir "Correção de Erro" e sua linha telefônica deve ser antiga e com muito ruído. Resultado: se o seu modem não corrige os problemas da linha e a linha é apresenta problemas, a conexão vai ser irregular. 

2. Para usar o Internet Explorer 2.0 ou superior é necessário possuir pelo menos 8Mb de memória RAM em seu computador. Se sua configuração for inferior a esta, com certeza você vai ter problemas neste sentido.
 


 

 

início 4-O que acontece quando eu aciono o Internet Explorer, o modem disca e conecta, mas dá uma mensagem para Checar o Usuário e a Senha

- Normalmente isto acontece quando você preencheu, durante a instalação, o campo de LOGIN NAME com letras maiúsculas ou com seu nome completo ou a PASSWORD com letras maiúsculas ao invés de minúsculas ou vice-versa. Para corrigir este problema acesse o programa UAI Dialer e altere estes dados  no campo de USERNAME. 
 


 
 

 

início 5-Para que serve aquela "Janela de terminal após a discagem" que aparece logo após a discagem, denominada 3rd Party Security? Posso conectar-me sem ela? 

Trata-se de uma janela de segurança que pode ser ativada por usuários que têm problema para se conectar à Internet. Ela dever ser ativada quando o modem é ruim (não apresenta correção de erros e compressão de dados) e/ou a linha é analógica (pulso). Para isto, os usuários dO UAI deverão:

- Se utilizam o software do UAI p/ Win 3.11, entrar no "UAI Dialer" => "Properties" => "General" e ativar a opção "Manually login in each time"
- Se utilizam a Rede dial-up do Windows 95, clicar em "Meu Computador" => "Acesso a rede dial-up" => clicar com a tecla direita do mouse na conexão criada para o UAI => "Propriedades" => "Configurar" => "Opções" e ativar a opção "Exibir a janela de terminal após a discagem".


Esta tela poderá ser desativada no caso daquele usuário que tem modem bom, ou seja, apresenta correção de erros e compressão de dados, e/ou linha digital (tom).

 


 
 

 

início 6-O que devo fazer quando, ao tentar a conexão, dá a mensagem: Unable to negociate dial in conection (failed)

- Esta mensagem acontece quando você conectou, foi identificado mas seu modem não recebeu as informações. Instruções:

- Verifique toda a configuração do seu modem.
- Ativar a janela de segurança após a discagem clicando em:

- Se você usa o Kit UAI p/ Win 3.11, clique em "UAI Dialer" => "Properties" => "General" e marque "Manual Login in Each Time".
- Caso você use a "Rede dial-up" do Windows 95, clique em "Meu Computador" => "Acesso a Rede dial-up".
- Agora, clique com a tecla direita do mouse na conexão criada para o "UAI" => "Propriedades" => "Configurar" => "Opções" e ativar o item "Exibir a janela de terminal após a discagem".

Se o problema persistir, chame um técnico (de preferência de onde você comprou o computador).  

 


 
 

 

início 7- Não estou conseguindo a conexão. O modem disca, verifica nome e senha, mas dá a mensagem: "Hanging up modem..." 

Isto significa que o modem não conseguiu fazer a conexão. Para resolver este problema faça o seguinte:
- Verifique se seu nome de usuário e sua senha estão corretos (no caso de dúvida, entre em contato com o pessoal do Telemarketing, pelo telefone: 0800 315000).
- Veja também se está correta a configuração do seu modem.

 


 

 

início 8- Quando tento a conexão, dá a mensagem: "Unable to initialize the modem

Isto significa que o sistema operacional não foi capaz de inicializar o modem.
- Cheque se o modem está plugado no computador.
- Verifique também a configuração do seu modem: porta de comunicação, tipo de linha, velocidade máxima, etc.

 


 

 

início 9- O que quer dizer a mensagem: "A rede dial-up não pode negociar um conjunto de protocolos de rede compatíveis com o servidor. Verifique a configuração de rede no Painel de Controle e tente novamente". 

Esta mensagem surge quando você tenta a discagem utilizando a Rede dial-up do Windows 95 e esta não está configurada corretamente. Para verificar a configuração da rede proceda conforme o item 3.1 da sessão de configurações da home-page do UAI.
Outra razão para esta questão pode ser o fato de já houver alguém conectado utilizando seu login/senha.

 


 

 

início 10- Quando tento conectar ao UAI, surge um sinal contínuo e trava a linha. 

Sinal contínuo pode significar problema de linha telefônica.
- Primeiramente, você deverá verificar a configuração de sua linha.
Se você usa o Kit UAI para Win 3.11, clique em "UAI Dialer" => "Properties" => e verifique se está correto o tipo de linha marcado (pulso ou tom).
Caso use a rede dial-up do Windows 95, , clique "Meu Computador" => "Acesso a rede dial-up" => clique na conexão criada para o UAI => "Propriedades de Discagem", e certifique-se de que o tipo de linha está marcado corretamente.

Depois de certificar-se que o tipo de linha está configurado corretamente, tente a conexão. Se o problema persistir, será necessário chamar a central telefônica de sua cidade.
Quanto ao travamento de sua linha, reinicie o computador. Caso não resolva, desligue-o também da parede e tente novamente.
 


 
 

 

início 11- Depois de instalado o CD do UAI (32 bits), ao tentar a conexão, surgiu a seguinte mensagem: "Terminal de script automatizado. O script C:\Arquivos de Programa\Netscape\Navigator\Program\ISP.FCP.EXE. Erro de script. O arquivo ISP.FCP não pode ser localizado." 

- Clicar em "Meu Computador" => "Acesso a rede Dial up"
- Clicar com a tecla direita do mouse na conexão "UAI" => "Propriedades"
- Verificar se existe a pasta "Script" ao lado da pasta "Geral":

- se existir, basta apagar a linha de script nela existente.
- se não existir, feche tudo, delete a conexão "UAI" na tela da "Rede dial up" e crie uma nova conexão.
- Clique com o botão direito do mouse na conexão UAI que você acabou de criar, escolha "Propriedades" e as configure corretamente.